Leverans & Returer
Leverans & Returer 💕
Vi vill att det ska kännas tryggt och enkelt att handla hos HorseLovers. Här hittar du all information om leveranser, returer och reklamationer.
Personliga produkter tillverkas speciellt för dig
Alla personliga produkter tillverkas först efter din beställning. Därför kan leveranstiden vara något längre än för färdiga lagervaror – men vi lovar att det är värt att vänta! 💕
Så går det till 💕
Leveranstider 💕
Personliga produkter
Normalt 5–10 arbetsdagar
Varje produkt tillverkas speciellt för dig.
Färdiga produkter
Normalt 3–5 arbetsdagar
För produkter som finns i lager.
Spårning
När din beställning skickas får du ett mejl med spårningsinformation.
Varje paket packas med omtanke 💕
Alla beställningar granskas innan tryck och packas för hand. Dessutom får du alltid små överraskningar från Stallkompisarna.
Returer 💕
Kan jag returnera en produkt?
Personliga produkter tillverkas speciellt för dig och omfattas därför normalt inte av öppet köp.
Har vi gjort fel eller om produkten blivit skadad hjälper vi dig självklart.
Reklamation 💕
Har något blivit fel?
Kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt vi kan.
Skicka gärna med:
❤️ Ordernummer
❤️ Bilder
❤️ Beskrivning av problemet
Vanliga frågor 💕
Hur lång är leveranstiden?
De flesta personliga produkter levereras inom 5–10 arbetsdagar. Färdiga lagervaror skickas vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar.
Kan jag ändra min beställning?
Ja, om produktionen inte har startat. Kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig.
Hur returnerar jag en produkt?
Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig. Personliga produkter omfattas normalt inte av öppet köp eftersom de tillverkas speciellt för dig.
Kan jag spåra mitt paket?
Ja! När din beställning skickas får du ett mejl med en spårningslänk så att du kan följa paketet hela vägen hem.
Hittar du inte svaret du söker?
Vi finns här för att hjälpa dig, Hittar du inte svaret kontakta oss görnna och vi svarar så fort vi kan.
Skapat med kärlek
Varje produkt skapas med omtanke för dig.
Personligt & unikt
Designa själv och skapa något som är helt unikt.
För hästälskare
Allt vi gör är inspirerat av kärleken till hästar.
Hållbar kvalitet
Vi väljer material med omsorg för produkter som håller länge.
Glädje & vänskap
Vi tror att små vänliga handlingar gör stor skillnad.